2B产品

产品本质

针对痛点 需求 欲望
C端 自然人 自身的需求 自然人 直接 的需求 人欲
B端 组织 的需求 自然人 间接 的需求 组织欲

解决组织的直接需求（效率提升、节省成本、资源整合）、组织内自然人的间接需求来源于组织的直接需求

产品分类：

产品差异

对比项 2B 2C
目标用户 理性、注重效率、角色多样（决策者、管理者、员工） 感性、注重体验、角色单一
使用场景 固定时间、工作场景 碎片化、生活场景
产品思维 简化工作、提升效率 运营获取更多流量变现
业务功能 多扁平功能，功能间没有主次之分 一个核心功能为主，解决一个痛点需求
使用复杂度 工具型，业务场景多且复杂，生命周期长 玩具型，展现给用户面的逻辑简单，生命周期短
切换成本 高，部署周期长，更新困难，需要培训 低，同质化
运营程度 重运维，高稳定性需求 重运营，重视拉新促活，需要用户数量持续增长
商业模式 服务，按功能模块、使用人数、需求、后期维护付费 流量，羊毛出在羊身上

工作差异

产品本质造成产品差异造成工作差异：

产品设计各环节

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  行业、切入点选择 --> 具体业务模式
  具体业务模式 --> 产品规划
  产品规划 --> 分析业务流程与功能模块
  分析业务流程与功能模块 --> 页面、交互、原型
  页面、交互、原型 --> UI、UE

产品经理能力

通过行业分析、市场分析、竞品分析、数据分析、用户调研等工具，收集客观信息，对客观信息进行分析拆解加工形成结论，根据结论指导产品的设计

4+1 专业工具

2B产品竞品分析

产品大周期

  1. 传统乱序 —— 行业规则、线下、利益格局、地域差异
  2. 线上定制 —— 固守、IT弱势、定制为主、行业了解
  3. 效率提升 —— 行业专家、单点改进、细节优化、量变到质变
  4. 模式创新 —— 倒逼行业、IT话语权、占领行业
  5. 行业革命 —— 技术、环境变化、颠覆、新平衡

产品价值

需求层次模型

寻找客户：

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  用户价值 --> 利润可持续
  利润可持续 --> 社会价值
  产品价值 --> 利润率
  利润率 --> 产品壁垒
  产品壁垒 --> 市场规模
  市场规模 --> 个人兴趣
  社会价值 --> 个人兴趣

项目管理

市场营销

大型企业的市场部门，会分成前台部门和中台部门。前台部门的主要作用是在市场上不断制造声音，一个典型的前台部门构成通常会包括 PR 传播团队，媒介团队、整合营销团队、公司品牌团队、产品市场团队，以及合作伙伴生态等。中台部门大致包括竞对分析、行业情报、分析师关系、行业研究，甚至是政府事务团队

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产品发布会

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商机

商机获取渠道：

吸引用户：

  1. 行业资料获取与联系方式交换
  2. 免费试用
  3. 帮助解决问题

决策链条利益相干人：

采购流程：

商机的交付：将商机详细信息（关键联系人、议题来源、IT需求、竞品案例）交付给销售团队，由销售触达、签单

2B消费心理学